Un contributo di Fabio Rizzo (studio Rizzo) sulla nuova e sempre più larga frontiera del mercato globale.

Una figura definitivamente emersa, prepotentemente, durante l’epidemia è quella del marketer. E con lui, evidente, la capacità di pensare fuori dagli schemi… mentre l’insicurezza e l’indecisione quasi immobilizzavano il consumatore. Ecco dunque una nuova realtà professionale che si fa strada… dopo anni di costante tessitura nella rete.

Un passaggio epocale, tuttora in corso, che non a caso induce tante aziende ad orientarsi verso queste nuove figure esperte. Sul mercato è ovviamente richiesta la formazione, che punti ad esempio sulla necessità di personalizzare il rapporto tra venditore e cliente.

La digitalizzazione di massa rende veloce lo scambio di notizie e di pareri, com’è noto. I social, come il web più in generale, hanno evidenziato l’esigenza di una figura professionale capace di sviluppare strategie di digital marketing.
Con una formazione specialistica, tra l’altro, il venditore assimila la capacità di comprendere i comportamenti in ambito consumistico all’osservazione del pubblico virtuale. Che poi tanto virtuale non è…

Attualmente il Digital Marketing Specialist muove lungo alcuni segmenti richiesti dalle aziende che affrontano il web sulla scia di note influencer o dei colossi delle vendite on line: Trade marketing, Email marketing, Content marketing, Influencer marketing e il Social Media marketing. Alcuni esempi di questa breve galleria su un asset dell’innovazione e della capacità di adeguamento.

Le aziende si mettono così alla ricerca di figure specialistiche nel Trade Marketing, nel tentativo di ritagliarsi lo spazio necessario nella filiera.

Un’attenzione particolare al consumatore avviene anche tramite l’Email Marketing: invio di contenuti mirati.

Ad attrarre il consumatore sul proprio sito web, e sulle relative vetrine social, ci pensa invece il Content Marketing: si tratta di generare contenuti ideali all’intrattenimento del pubblico.

La figura più nota è l’Influencer Marketing: fonda tutto sul rapporto con i follower attraverso il sapiente utilizzo delle interazioni.

Ultima figura, probabilmente quella fondamentale, è il Social Media Marketing. Professionalità richiestissima dai gestori di pagine social in cui l’incontro tra consumatori e imprese è veicolato anmche attraverso contenuti accattivanti e frizzanti. Le restrizioni causa covid, soprattutto nel corso del primo lockdown 2020, e in parte nel corso della seconda ondata 2021, hanno potenziato questa svolta strategica (in atto da alcuni anni, sia chiaro) che le modalità di consumo di beni e servizi stanno registrando di giorno in giorno. Modifiche rapide alle quali adeguarsi rappresenta una sfida in più nel libero mercato… virtuale o “in presenza” che sia. Nuova professione che richiede cultura digitale, formazione attitudinale e tanta costanza..